1. A vásárló jótállási igényét a jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért azt gondosan őrizze meg.
2. Kérjük, követelje meg az eladótól a vásárlás napjának feltüntetését a számlán, eladási jegyzéken és a jótállási jegyen. A jótállási jegy csak a számlával együtt érvényes.
3. Elveszett jótállási jegyet nem tudunk pótolni.
4. Jótállási javítási munkát kizárólag csak az érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a feltüntetett javító szervizek.
5. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése, a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
6. A szabálytalanul kiállított jótállási jegy alapján érvényesített igények teljesítése a kereskedőt terheli.

A jótállás időtartama
A vásárlás napjától számított 36 hónap, de legfeljebb a gyártás dátumától számított 39 hónap, mely kizárólag az első 12 hónapra helyszíni garanciát tartalmaz.

A vásárló jótálláson alapuló jogai:

A vásárlót a 117/1991. (IX.10.) kormányrendeletben meghatározott jótállás esetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 306.,307. paragrafusaiban, valamint az 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 6. paragrafusának (1.) bekezdésében megállapított jogok illetik meg:
A vásárló választása szerint:
- díjmentes kijavítást vagy megfelelő árleszállítást kérhet:
- ha a vásárló kijavítást kér, a javítást a hiba bejelentésétől és a hiánytalan csomagolással beszállított készülék átvételétől számított 15 napon belül - cserekészülék biztosítása esetén 30 napon belül - a vásárló érdeksérelem nélkül úgy kell elvégezni, hogy a javítás folyamán a termék értéke és használhatósága az azonos rendeltetésszerűen használt, hibátlan termékhez képest nem csökken.
Javítás esetén a termékbe új alkatrész kerül beépítésre;
- ha a javítás 15 illetve 30 napon belül nem készül el, vagy a termék nem javítható, a termék azonos típusú új termékre való kicserélését kérheti;
- ha a cserére nincs lehetőség, a kötelezett a javítást nem vállalja vagy a javítás rövid idő alatt értékcsökkenés nélkül és a vevő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, a vevő a szerződéstől elállhat.

A termék kicserélését kérheti a vevő akkor is:
1. Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül - a termékbe épített biztonsági elemek (pl.:elektromos biztosíték) hibáját kivéve - meghibásodott, a vásárló kivánságára az azonos típusú új termékre cseréli ki az értékesítő kereskedelmi egység.
2. Ha a cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat visszafizetik, vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket adnak ki részére.
3. A 3 napos határidőbe nem számít bele az az időtartam, amely alatt az eladó szerv bármely okból nem tartott nyitva.
4. A terméknek vagy jelentős részének kicserélése esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (annak kicserélt része) tekintetében újra kezdődik.

Jótállási igény bejelentése
A vásárlónak a jótálláson alapuló igénye érvényesítésével kapcsolatos nyilatkozatát a szerviznek kell bejelentenie. A vásárló köteles a hiba felfedezése után kifogását haladéktalanul közölni.

Eljárási hiba jellegével kapcsolatos vita esetén
1. Ha a hiba jellege (pl.:a termék javíthatósága, a javítás módja, az értékcsökkenés mértéke stb.) tekintetében vita merül fel, a javító beszerzi a jogszabályban erre feljogosított minőségvizsgáló szerv szakvéleményét.
2. Amennyiben bizonyíthatóan nem tennénk eleget az 1. pontban megfogalmazott kötelezettségnek, a vásárló maga is fordulhat a minőségvizsgáló szervhez.
3. A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tüntetni mind a szerviz, mind a vásárló álláspontját és nyilatkozatait (a hiba jellege, a hiba keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó eltérő vélemény) és mindkét fél aláírását. A vásárló nyilatkozatát a megbízáshoz csatolt és az általa észlelt hibákat felsoroló feljegyzés is pótolhatja.
A terméket a felek nyilatkozatának megtételét követő 3 munkanapon belül a kijelölt minőségvizsgáló szervhez be kell szállítani a szerviznek.

Jótállási felelősség kizárása
1. A jótállási felelősségünk nem áll fenn, ha a kereskedő vagy a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, nem megfelelő csomagolásban történő szállítás,elemi kár vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be.
2. A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termék használati (kezelési) útmutatójában foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a készülékért jótállást nem vállalunk.

Karbantartási munkák elvégzése (pl.:tisztítás) a vásárló feladatát képezi. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartamon belül is a vásárlót terheli.

Helyszíni garancia feltételeivel kapcsolatos tudnivalók.
A vásárló telefonon vagy a hotline@display.hu e-mail címen jelzi a meghibásodást, megadja nevét, címét, telefonszámát, vásárlás dátumát, garancialevél sorszámát, a készülék típusát és gyári számát. A szerviz az ügyféllel egyeztetett 6 órás időintervallumon belül legkésőbb a bejelentést követő második munkanapon elszállítja a hibás készüléket. A készülék helyszíni garanciájának feltétele a teljes eredeti csomagolás megőrzése.
Ha az ügyfél hibájából legalább két alkalommal nem sikerül átvenni-átadni a megbeszélt időpontban a monitort, az ingyenes helyszíni garanciát csak abban az esetben biztosítjuk, ha a fenti hiábavaló próbálkozások fuvarköltségét megtéríti az ügyfél a Display Szerviz Kft. részére.

Gyárilag elfogadott eltérések:
A Belinea monitorok gyártása során a legfejlettebb technológiát alkalmazzák. Ugyanakkor még a legkorszerűbb technológiai eszközök alkalmazásával sem lehet elkerülni a gyártás során előforduló kisebb-nagyobb eltéréseket.
Ezért a monitorok képének minősége is bizonyos tűréseknek van alárendelve. A monitor környezete jelentős hatással van a kép minőségére, például az elektromos és elektrosztatikus mezők (a falban lévő elektromos vezetékek, villamos távvezetékek, vasútvonalak mentén lévő vezetékek, stb.), vagy a föld mágneses tere.
Ötlet: A monitor akkor fogja a legjobb képet adni, hogyha Kelet-Nyugat irányba állítja (a képernyő nézzen Nyugat felé).
Ezért, mielőtt kereskedőjéhez fordulna, vagy igénybe venné a "forró drót" szolgáltatást, először ismerkedjen meg a kézikönyvvel és az on-screen-display (OSD) képernyőmenüvel. Ezek segítségével könnyen elvégezheti a monitor és a grafikus kártya szükséges beállításait. Ugyanannak a monitornak két különböző helyiségben teljesen eltérő lehet a képe, amit az OSD menüvel nem lehet optimalizálni. Egy monitor, ami a Belinea-nál elvégzett teszt során megfelelő képet állít elő, nem biztos, hogy az Ön irodájában is ehhez hasonló képminőséget ad, pld. egy a falban lévő acélgerenda vagy egy fém asztal zavaró hatására.
A monitogyártók a megengedett geometriai és színtisztasági eltéréseket meghatározzák, - ami figyelembe veszi a képcsőgyártók gyártási tűréseit- ún. specifikációkat hoznak létre. A specifikációkon kívül lévő értékek számítanak csak hibának.

A monitor ellenőrzése:
- állítsa a számítógép grafikus kártyáján a felbontást 1024x768 képpontra és válassza a lehető legtöbb színt (true color (32 bit))
- az előállított képet optimalizálja az OSD menü segítségével

Kizárólagos magyarországi forgalmazó: Ramiris Europe Kft.
1139. Budapest, Frangepán u. 46. Tel: 888-32-00, Fax: 888-32-01